Juego responsable
Jugar debe ser entretenimiento. Estas herramientas están disponibles en tu cuenta y entran en vigor de inmediato.
Límites
Puedes fijar límites diarios, semanales o mensuales.
Bajar un límite tiene efecto inmediato. Subirlo o quitarlo entra en vigor tras un periodo de espera, para que la decisión no se tome en caliente.
Pausa temporal
Puedes pausar tu cuenta entre 3 y 365 días. Durante la pausa no podrás jugar.
Una pausa activa solo puede levantarla nuestro equipo, y únicamente cuando el periodo haya terminado.
Autoexclusión
Puedes autoexcluirte por 1, 2, 3 o 5 años, o de forma permanente.
Una autoexclusión no se puede deshacer. Nadie de nuestro equipo puede levantarla, y el sistema está construido para que eso sea imposible.
Podrás retirar el saldo que ya tengas.
Señales de alerta
Jugar más tiempo o más dinero del que tenías previsto. Jugar para recuperar pérdidas. Ocultar cuánto juegas. Descuidar obligaciones o relaciones.
Si algo de esto te resulta familiar, usa las herramientas de arriba y busca apoyo.
Dónde pedir ayuda
National Problem Gambling Helpline (EE. UU.): 1-800-522-4700, disponible 24/7 y confidencial.
También puedes escribirnos a help@callesuerte.com si necesitas ayuda para configurar cualquiera de estas herramientas.