Política de reembolsos
Esta política se aplica a las compras dentro del sitio. Hoy el sitio funciona en modo demostración y no hay compras disponibles; cuando existan, se regirán por estas condiciones.
Bienes digitales
Las monedas y demás artículos digitales se acreditan en tu cuenta de inmediato y se consideran entregados en ese momento.
Por esa razón, las compras son definitivas y no son reembolsables salvo que la ley aplicable diga lo contrario.
Cargos incorrectos
Si crees que hubo un cobro por error, un cargo duplicado o una compra que no reconoces, escríbenos a help@callesuerte.com antes de abrir una disputa con tu banco. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Si el error es nuestro, lo corregimos.
Compras no autorizadas
Si alguien usó tu método de pago sin permiso, avísanos de inmediato. Podemos congelar la cuenta mientras lo revisamos.
Una cuenta usada por un menor de edad se cierra y la compra se revisa.
Cómo aparece el cargo
El cargo aparecerá en tu estado de cuenta identificado con Calle Suerte LLC o con callesuerte.com.